Hỗ trợ bảo mật để bạn chơi không lo lắng

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hiệu lực sau vài phút và không dùng lại được, giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi kẻ khác biết mật khẩu của bạn

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Khi bạn thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc rút tiền lớn, đội hỗ trợ yêu cầu tài liệu để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự

Trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra tên chủ ví có khớp với thông tin tài khoản không. Bước này ngăn tiền chuyển nhầm hoặc bị chuyển đến ví người khác.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trong tài khoản trên một thiết bị cụ thể. Hệ thống ghi lại thiết bị, thời gian bắt đầu và kết thúc của mỗi phiên để bạn theo dõi.

SSL là giao thức mã hóa kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Dữ liệu như mật khẩu và thông tin giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền, nên bên thứ ba không đọc được dù chặn được kết nối.

Đăng xuất từ xa cho phép bạn kết thúc phiên đăng nhập trên một thiết bị khác mà không cần cầm thiết bị đó. Thao tác này thực hiện ngay trong trang cài đặt tài khoản, hữu ích khi bạn mất điện thoại hoặc đổi thiết bị.

Tài khoản tạm khóa là khi quyền truy cập bị dừng tạm thời — thường sau nhiều lần nhập sai mật khẩu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khóa và xác minh lại danh tính.

Lịch sử giao dịch là danh sách tất cả nạp tiền và rút tiền đã thực hiện trong tài khoản, kèm thời gian và số tiền. Bạn dùng danh sách này để kiểm tra giao dịch bất thường hoặc đối chiếu khi cần.

Hoạt động bất thường là các hành động không khớp với thói quen thông thường của bạn — chẳng hạn đăng nhập từ thiết bị lạ, thay đổi thông tin đột ngột hoặc yêu cầu rút tiền ngoài giờ bình thường.